기프티몰 이용약관

시행일 : 2026년 7월 1일

본 약관은 비앤비마케팅(이하  회사)이 운영하는 기프티몰(Giftimall)의 상품권, 모바일쿠폰, 포인트 및 관련 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

회사정보

제1조 목적

본 약관은 비앤비마케팅이 운영하는 기프티몰에서 제공하는 상품권, 모바일쿠폰, 포인트 및 관련 서비스의 이용조건과 절차, 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① 기프티몰이란 회사가 운영하는 온라인 상품권 서비스입니다.

② 회원이란 회사에 회원가입을 완료하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

③ 비회원이란 회원가입 없이 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

④ 상품권이란 회사 또는 제휴사를 통해 제공되는 모바일상품권, 모바일쿠폰, 기프트카드 및 금액권 등을 말합니다.

⑤ 포인트란 상품권 인증 또는 회사 정책에 따라 지급되며 기프티몰에서 사용할 수 있는 적립 포인트를 말합니다.

⑥ 상품권 인증이란 상품권 번호를 입력하여 포인트 또는 사용 권한으로 전환하는 절차를 말합니다.

⑦ 부정사용이란 회사가 허용하지 않은 방법으로 상품권 또는 서비스를 이용하는 모든 행위를 말합니다.

제3조 약관의 효력 및 변경

① 본 약관은 기프티몰 홈페이지에 게시함으로써 효력이 발생합니다.

② 회원가입 또는 서비스 이용 시 본 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

③ 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.

④ 약관이 변경되는 경우 시행일 및 변경 내용을 홈페이지를 통해 사전에 공지합니다.

⑤ 변경된 약관 시행 이후 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

⑥ 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 회원은 서비스 이용을 중단하거나 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.

제4조 회원가입 및 계정관리

① 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청할 수 있습니다.

② 회원가입 시에는 본인의 정확한 정보를 입력하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 이용하여 가입한 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거절하거나 사후 회원자격을 제한 또는 상실시킬 수 있습니다.

• 허위 정보를 입력한 경우
• 타인의 명의를 도용한 경우
• 이미 이용 제한 또는 회원자격이 상실된 이력이 있는 경우
• 부정한 목적으로 서비스를 이용하려는 경우
• 관련 법령 또는 본 약관을 위반한 경우
• 기타 회사가 회원가입을 승인하기 어렵다고 판단하는 경우

④ 회원은 회원정보가 변경된 경우 즉시 수정하여야 하며, 이를 이행하지 않아 발생하는 불이익은 회원 본인의 책임입니다.

⑤ 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 안전하게 관리하여야 하며, 이를 제3자에게 양도, 대여 또는 공유할 수 없습니다.

⑥ 회사는 장기간 서비스를 이용하지 않는 계정을 관련 법령 및 회사 정책에 따라 휴면회원으로 전환하거나 별도의 절차를 거쳐 처리할 수 있습니다.

제5조 서비스 이용

① 회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

• 상품권 등록 및 인증
• 포인트 지급 및 사용
• 모바일상품권 구매
• 이벤트 및 프로모션
• 고객센터 상담
• 기타 회사가 제공하는 서비스

② 회사는 서비스 품질 향상 및 운영을 위해 서비스 내용을 변경하거나 종료할 수 있습니다.

③ 회사는 시스템 점검, 보안 강화, 제휴사 정책 변경 등 필요한 경우 서비스의 일부 또는 전부를 변경할 수 있으며, 중요한 사항은 사전에 홈페이지를 통해 안내합니다.

④ 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.

제6조 상품권 및 포인트 이용

① 상품권은 상품권에 표시된 유효기간 내에 등록 및 사용하여야 합니다.

② 상품권 인증 후 지급된 포인트는 인증일로부터 30일 이내(휴일 포함) 및 상품권의 유효기간 내에 사용하여야 합니다.

③ 상품권 인증 후 30일이 경과하거나 상품권의 유효기간이 만료된 경우, 사용하지 않은 잔여 포인트는 자동으로 소멸됩니다.

④ 이미 인증이 완료된 상품권은 동일한 상품권 번호로 다시 등록하거나 사용할 수 없습니다.

⑤ 상품권의 등록 완료 후에는 다른 회원 계정으로 이전하거나 양도할 수 없습니다.

⑥ 회사는 상품권의 위·변조, 중복 등록 또는 비정상적인 사용이 확인되는 경우 해당 상품권의 사용을 제한할 수 있습니다.

⑦ 이벤트를 통해 지급된 포인트는 별도의 사용기간 또는 사용조건이 적용될 수 있으며, 이벤트 안내를 우선 적용합니다.

⑧ 포인트는 현금으로 교환하거나 타인에게 양도 또는 판매할 수 없습니다.

제7조 구매 제한 및 이용 제한

① 회사는 건전한 서비스 운영을 위하여 상품권 구매 횟수 및 이용 횟수를 제한할 수 있습니다.

② 현재 상품권 구매는 1인 1일 1회를 원칙으로 운영됩니다.

③ 회사는 다음 각 호의 경우 구매를 제한하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

• 동일인이 복수의 계정을 이용하는 경우
• 비정상적인 반복 구매가 확인되는 경우
• 자동화 프로그램(매크로 등)을 사용하는 경우
• VPN 또는 비정상적인 접속 환경을 이용하는 경우
• 회사 정책을 우회하여 구매 제한을 회피하는 경우
• 기타 정상적인 서비스 이용이 아니라고 판단되는 경우

④ 이용 제한 시 회사는 상품권 등록 제한, 구매 제한, 포인트 지급 제한 또는 회원 이용 제한 등의 조치를 할 수 있습니다.

⑤ 회사는 서비스의 안정성과 이용자의 권익 보호를 위해 필요한 경우 본인 확인을 요청할 수 있으며, 이용자는 이에 협조하여야 합니다.

제8조 부정사용 정책

① 회사는 안전한 상품권 유통 및 서비스 운영을 위해 다음 각 호의 행위를 부정사용으로 간주할 수 있습니다.

• 타인의 계정 또는 개인정보를 이용하는 행위
• 상품권 또는 모바일쿠폰을 재판매하거나 재판매를 목적으로 구매하는 행위
• 상품권을 대리 구매, 대리 등록 또는 대리 사용하는 행위
• 상품권 또는 포인트를 현금화하거나 현금화하려는 행위
• 허위 또는 위·변조된 상품권을 등록하는 행위
• 동일인이 여러 개의 계정을 이용하여 구매 제한을 회피하는 행위
• 자동화 프로그램(매크로 등)을 이용하여 서비스를 이용하는 행위
• 시스템 오류 또는 정책상의 허점을 악용하는 행위
• 이벤트 또는 프로모션을 부정한 방법으로 이용하는 행위
• 기타 회사가 정상적인 이용이 아니라고 판단하는 행위

② 부정사용이 확인되는 경우 회사는 사전 통지 없이 다음의 조치를 할 수 있습니다.

• 상품권 등록 취소
• 포인트 회수 또는 소멸
• 상품권 사용 제한
• 서비스 이용 제한
• 회원자격 정지 또는 탈퇴
• 손해배상 청구 및 관계기관 신고

③ 부정사용으로 인해 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우, 이용자는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제9조 환불 및 취소

① 상품권은 발급 또는 인증이 완료된 이후에는 원칙적으로 환불 또는 취소가 제한될 수 있습니다.

② 상품권이 인증되지 않은 상태이며 회사의 환불 기준을 충족하는 경우에는 회사 정책에 따라 환불이 가능합니다.

③ 다음 각 호에 해당하는 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

• 상품권 인증이 완료된 경우
• 상품권 또는 포인트를 이미 사용한 경우
• 이용자의 귀책사유로 상품권을 사용할 수 없게 된 경우
• 부정사용이 확인된 경우
• 이벤트 또는 프로모션을 통해 제공된 상품권으로 별도 환불 기준이 적용되는 경우

④ 회사의 귀책사유로 정상적인 서비스 이용이 불가능한 경우에는 회사 정책에 따라 환불 또는 이에 준하는 조치를 제공합니다.

⑤ 환불 승인 시 환불방법 및 처리기간은 결제수단, 결제대행사(PG사) 및 회사 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

제10조 서비스 운영 및 시스템 점검

① 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 정기 또는 수시로 시스템 점검을 실시할 수 있습니다.

② 시스템 점검, 서버 증설, 보안 강화, 제휴사 정책 변경 등의 경우 서비스 이용이 일시적으로 제한될 수 있습니다.

③ 회사는 점검 일정을 사전에 홈페이지를 통해 안내하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 긴급 장애 또는 불가피한 경우에는 사후 안내할 수 있습니다.

④ 매월 마지막 주 금요일에는 서버 안정화 및 시스템 점검이 진행될 수 있으며, 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

⑤ 회사는 서비스 중단 시간을 최소화하기 위해 노력합니다.

제11조 고객센터 운영

① 고객센터 운영시간은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지입니다.

② 점심시간은 12시 30분부터 오후 1시 30분까지입니다.

③ 토요일, 일요일 및 공휴일은 고객센터를 운영하지 않습니다.

④ 이용자는 홈페이지의 1:1 문의, 고객센터 전화 또는 회사가 제공하는 상담 채널을 통해 문의할 수 있습니다.

⑤ 회사는 접수된 문의를 확인 후 가능한 한 신속하게 처리하도록 노력합니다.

제12조 개인정보 보호

① 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령에 따라 안전하게 관리합니다.

② 개인정보의 수집, 이용, 보관, 파기 등에 관한 사항은 별도로 게시하는 개인정보처리방침에 따릅니다.

③ 회사는 서비스 제공 목적 외에는 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 관련 법령에 따른 경우는 예외로 합니다.

④ 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회, 수정 또는 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.

⑤ 회사는 개인정보 보호를 위해 관리적·기술적 보호조치를 지속적으로 시행합니다.

제13조 미성년자의 이용

① 미성년자가 서비스를 이용하거나 상품을 구매하는 경우 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.

② 법정대리인의 동의 없이 체결한 계약은 관련 법령에 따라 취소될 수 있습니다.

③ 회사는 필요한 경우 법정대리인의 동의 여부를 확인할 수 있습니다.

제14조 지식재산권

① 기프티몰 서비스에 포함된 모든 콘텐츠(텍스트, 이미지, 디자인, 로고, 프로그램 등)의 저작권 및 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.

② 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 콘텐츠를 복제, 배포, 수정, 판매 또는 상업적으로 이용할 수 없습니다.

③ 이를 위반하여 발생하는 모든 책임은 이용자에게 있습니다.

제15조 책임 및 면책

① 회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 최선을 다합니다.

② 다음 각 호의 사유로 발생한 손해에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

• 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력
• 통신사업자 또는 제휴사의 서비스 장애
• 이용자의 귀책사유로 발생한 손해
• 이용자의 단말기, 네트워크 환경 또는 보안관리 소홀로 발생한 문제
• 회사가 사전에 공지한 시스템 점검 또는 서비스 중단
• 기타 회사의 책임 없는 사유

③ 이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반하여 회사에 손해를 입힌 경우 회사는 손해배상을 청구할 수 있습니다.

제16조 고지 및 통지

① 회사는 서비스 운영에 필요한 사항을 홈페이지 공지사항, 회원 이메일, 문자메시지 또는 서비스 화면 등을 통해 안내할 수 있습니다.

② 이용자는 회원정보가 변경된 경우 이를 즉시 수정하여야 하며, 정보를 수정하지 않아 발생하는 불이익은 이용자의 책임입니다.

③ 중요한 약관 변경, 서비스 변경 및 운영정책 변경은 홈페이지를 통해 사전에 공지하는 것을 원칙으로 합니다.

제17조 분쟁 해결

① 회사는 이용자의 의견과 불만을 성실하게 처리하기 위해 노력합니다.

② 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 상호 협의를 통해 원만하게 해결하도록 노력합니다.

③ 협의가 이루어지지 않는 경우 관련 법령에 따른 절차에 따라 해결합니다.

④ 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석 및 적용됩니다.

⑤ 소송이 필요한 경우 민사소송법 등 관련 법령에 따른 관할 법원을 관할 법원으로 합니다.

제18조 약관의 해석

① 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「전자금융거래법」, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.

② 개별 서비스에 별도의 운영정책이 있는 경우에는 해당 운영정책을 우선 적용합니다.

부칙

① 본 약관은 2026년 7월 1일부터 시행합니다.

② 본 약관 시행과 동시에 기존 이용약관은 본 약관으로 대체됩니다.

③ 회사는 관련 법령의 개정, 서비스 정책 변경 또는 운영상 필요한 경우 본 약관을 개정할 수 있습니다.

주요 운영정책 안내

다음 사항은 원활한 서비스 운영을 위한 주요 정책입니다.

• 상품권은 유효기간 내 등록 및 사용하여야 합니다.
• 상품권 인증 후 지급된 포인트는 인증일로부터 30일 이내(휴일 포함) 및 상품권 유효기간 내 사용하여야 합니다.
• 기간이 경과한 포인트는 자동으로 소멸됩니다.
• 상품권 구매는 1인 1일 1회를 원칙으로 합니다.
• 상품권의 재판매, 양도, 대리구매, 대리등록, 현금화 및 부정사용은 금지됩니다.
• 부정사용이 확인될 경우 상품권 인증 취소, 포인트 회수, 서비스 이용 제한 또는 회원자격 제한 등의 조치가 이루어질 수 있습니다.
• 고객센터 운영시간은 평일 10:00~17:00이며, 토요일·일요일 및 공휴일은 휴무입니다.
• 매월 마지막 주 금요일에는 서버 안정화 및 시스템 점검으로 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

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시행일 : 2026년 7월 1일